Sua TI trabalha muito, mas os relatórios não mostram isso?
Sua TI trabalha muito, mas os relatórios não mostram isso? Em muitas empresas, a sensação interna é clara: a equipe de TI está sempre ocupada. Há chamados entrando, solicitações acumuladas, urgências acontecendo ao mesmo tempo, interrupções frequentes e uma rotina que exige resposta rápida o tempo todo. Mas quando a liderança olha para os relatórios, […]