Nos ultimos anos, a area de TI deixou de ser apenas um suporte operacional para assumir um papel cada vez mais estrategico dentro das empresas. Mas, na pratica, muitas organizacoes ainda enfrentam a mesma rotina desgastante: chamados espalhados, ativos sem rastreabilidade, demandas urgentes o tempo todo e pouca clareza sobre onde estao os verdadeiros gargalos. […]
As equipes de suporte e operação de TI dependem de documentação clara para entender rapidamente um chamado, identificar problemas e registrar evidências de atendimento. Pensando nisso, seguimos evoluindo o PluginOS, trazendo melhorias que tornam a criação e leitura de Ordens de Serviço no GLPI cada vez mais estruturadas, visuais e eficientes. Com a chegada da […]
Como o Brandkit eleva o padrão visual do GLPI nas empresas Você investe em processos, organiza sua operação de TI, estrutura SLA, catálogo de serviços… mas quando o usuário acessa o GLPI, encontra uma interface genérica. Isso parece detalhe.Mas não é. Ao longo de 9 anos trabalhando com GLPI, vimos empresas estruturarem ambientes robustos, maduros, […]
